Bokningsvillkor för din semesterresa

Vem är ansvarig?

När blir min bokning bindande?

När ska jag betala?

Vad händer om jag inte betalar i tid?

Om vårt av- och ombokningsskydd

Med vårt av- och ombokningsskydd får du som gäst en ökad trygghet när du bokar. Det gäller för av- eller ombokning av ditt boende fram till ankomst om du eller någon nära anhörig blir akut sjuk eller annan allvarlig händelse se nedan. Väljer du att avboka får du pengar tillbaka vid uppvisande av intyg. Skyddet gäller från 30 dagar (60 dagar för Limbygården) före ankomst och hela vägen fram till att du checkar in.

Skyddet gäller för boendebokning och kan köpas till i samband med bokning av boende eller i efterhand, fram till dess att resans anmälningsavgift är betald. Kostnad för av- och ombokningsskydd är 425 kr. För Limbygården kostar av- och ombokningskydd 1 995 kr under perioden ankomst jul t.o.m påsklov årligen.

Vid avbokning med vårt av- och ombokningsskydd gäller: Kostnaden för av- och ombokningsskydd återbetalas ej och en administrativ avgift på 500 kr utgår (för Limbygården är den administrativa avgiften 10% av boendepriset). Eventuell bokningsavgift återbetalas ej. Vid ombokning till annan period utgår ingen administrativ avgift.

Av- och ombokningsskydd gäller i följande fall, som inte får ha varit kända när du bokade:

• Dödsfall, sjukdom eller olycksfall av allvarligare art, som drabbat dig själv, make/maka, sambo, familj eller medresenär.
• Inkallelse till krigsmakten eller civilförsvaret.
• Det inträffar någon annan allvarlig händelse utanför din kontroll, som du inte kunde förutse när du bokade och som medför att det inte är rimligt att begära att du ska stå fast vid din bokning, t.ex. omfattande eldsvåda, översvämning i din bostad. skilsmässa eller uppsägning från ditt arbete (ej varsel).

Du måste kunna styrka ditt förhinder med intyg från t.ex. läkare, myndighet eller försäkringsbolag. Intyget ska vara oss tillhanda inom 10 dagar från avbokningsdagen.

Följande regler gäller för avbokning utan av- och ombokningsskydd:

• För boende som avbokas 60 dagar eller mer före ankomst behåller vi 25 % av kostnaden. Eventuell bokningsavgift återbetalas ej.
• För boende som avbokas 59–0 dagar före ankomst behåller vi 100 % av kostnaden.
• Ingen återbetalning sker om du väljer att avbryta din vistelse tidigare än planerat.

Vad händer om jag vill avboka?

Du kan avboka muntligen eller skriftligen till oss.

Följande regler gäller för avbokning med av- och ombokningsskydd:

Nedan gäller bokningar genomförda f.r.o.m 1 juni 2026:

• För boende som avbokas 30 dagar eller mer (för Limbybygården gäller 60 dagar eller mer) före ankomst behåller vi avgiften för av- och ombokningsskyddet och en administrativ avgift på 500 kr (för Limbygården är den administrativa avgiften 10% av boendepriset). Eventuell bokningsavgift återbetalas ej.
• För boende som avbokas 29–0 dagar före ankomst (för Limbygården 59 dagar före ankomst) med giltig avbokningsorsak enligt nedan, som du kan styrka med intyg, behåller vi avgiften för av- och ombokningsskyddet och en administrativ avgift på 500 kr (för Limbygården är den administrativa avgiften 10% av boendepriset). Eventuell bokningsavgift återbetalas ej.
• Vid avbokning samma dag som ankomst måste avbokningen göras före kl.12.00 med giltig avbokningsorsak för att av- och ombokningsskyddet skall gälla.
• För boende som avbokas 59–0 dagar före ankomst utan giltig avbokningsorsak behåller vi 100 % av kostnaden.
• Ingen återbetalning sker om du väljer att avbryta din vistelse tidigare än planerat.

Nedan gäller bokningar genomförda t.o.m 31 maj 2026:

• För boende som avbokas 20 dagar eller mer före ankomst behåller vi avgiften för avbeställningsskyddet och en administrativ avgift på 500 kr. Eventuell bokningsavgift återbetalas ej.
• För boende som avbokas 19–0 dagar före ankomst med giltig avbokningsorsak, som du kan styrka med intyg, behåller vi avgiften för avbeställningsskyddet och en administrativ avgift på 500 kr. Eventuell bokningsavgift återbetalas ej.
• Vid avbokning samma dag som ankomst måste avbokningen göras före kl. 12.00.
• För boende som avbokas 59–0 dagar före ankomst utan giltig avbokningsorsak behåller vi 100 % av kostnaden.
• Ingen återbetalning sker om du väljer att avbryta din vistelse tidigare än planerat.

Följande regler gäller för avbokning utan av- och ombokningsskydd:

• För boende som avbokas 60 dagar eller mer före ankomst behåller vi 25 % av kostnaden. Eventuell bokningsavgift återbetalas ej.
• För boende som avbokas 59–0 dagar före ankomst behåller vi 100 % av kostnaden.
• Ingen återbetalning sker om du väljer att avbryta din vistelse tidigare än planerat.

Men om det händer mig något?

För att skydda dig om det händer något oplanerat kan du köpa vårt av- och ombokningsskydd vid bokningstillfället

Det gäller för av- eller ombokning av ditt boende fram till ankomst om du eller någon nära anhörig blir akut sjuk eller annan allvarlig händelse se nedan. Väljer du att avboka får du pengar tillbaka vid uppvisande av intyg. Skyddet gäller från 30 dagar (60 dagar för Limbygården) före ankomst och hela vägen fram till att du checkar in.

Skyddet gäller för boendebokning och kan köpas till i samband med bokning av boende eller i efterhand, fram till dess att resans anmälningsavgift är betald. Kostnad för av- och ombokningsskydd är 425 kr. För Limbygården kostar av- och ombokningskydd 1 995 kr under perioden ankomst jul t.o.m påsklov årligen.

Vid avbokning med vårt av- och ombokningsskydd gäller: Kostnaden för av- och ombokningsskydd återbetalas ej och en administrativ avgift på 500 kr utgår (för Limbygården är den administrativa avgiften 10% av boendepriset). Eventuell bokningsavgift återbetalas ej. Vid ombokning till annan period utgår ingen administrativ avgift.

Av- och ombokningsskydd gäller i följande fall, som inte får ha varit kända när du bokade:

• Dödsfall, sjukdom eller olycksfall av allvarligare art, som drabbat dig själv, make/maka, sambo, familj eller medresenär.
• Inkallelse till krigsmakten eller civilförsvaret.
• Det inträffar någon annan allvarlig händelse utanför din kontroll, som du inte kunde förutse när du bokade och som medför att det inte är rimligt att begära att du ska stå fast vid din bokning, t.ex. omfattande eldsvåda, översvämning i din bostad. skilsmässa eller uppsägning från ditt arbete (ej varsel).

Du måste kunna styrka ditt förhinder med intyg från t.ex. läkare, myndighet eller försäkringsbolag. Intyget ska vara oss tillhanda inom 10 dagar från avbokningsdagen.

Följande regler gäller för avbokning utan av- och ombokningsskydd:

• För boende som avbokas 60 dagar eller mer före ankomst behåller vi 25 % av kostnaden. Eventuell bokningsavgift återbetalas ej.
• För boende som avbokas 59–0 dagar före ankomst behåller vi 100 % av kostnaden.
• Ingen återbetalning sker om du väljer att avbryta din vistelse tidigare än planerat.

Avbokning av lektioner, skidskola och aktiviteter

Vad har jag för rättigheter?

Vad har jag för skyldigheter?

Vad händer om vi inte kommer överens?

Vad gäller vid bokning av paket?

Villkor för Self Check - digital avsyning innan avresa

Krig, naturkatastrofer, strejker m.m

Snögaranti

GDPR

Övrigt

Bokningsvillkor och snögaranti

Våra bokningsvillkor och snögaranti

Av- och ombokningsskydd

Inför ankomst och bra att veta