Boknings- och köpvillkor samt snögaranti för din semesterresa

Vem är ansvarig?

När blir min bokning bindande?

När och hur ska jag betala?

Vad händer om jag inte betalar i tid?

Om vårt av- och ombokningsskydd

Med vårt av- och ombokningsskydd får du som gäst en ökad trygghet när du bokar. Det gäller för av- eller ombokning av ditt boende fram till ankomst om du eller någon nära anhörig blir akut sjuk eller för annan allvarlig händelse, se nedan. För Limbygården gäller särskilda villkor.

För boende som avbokas 30 dagar eller mer före ankomst behåller vi avgiften för av- och ombokningsskyddet samt en administrativ avgift på 500 kr. Eventuell bokningsavgift återbetalas ej. Vid ombokning till annan period tas en administrativ avgift ut på 500 kr. Av- och ombokningsskyddet fortsätter att gälla fram till ankomstdagen.

- För boende som avbokas 29–0 dagar före ankomst med giltig orsak, som du kan styrka med intyg enligt nedan, behåller vi avgiften för av- och ombokningsskyddet samt en administrativ avgift på 500 kr. Eventuell bokningsavgift återbetalas ej.

- Vid avbokning samma dag som ankomst måste avbokningen göras före kl.12.00.
- Ingen återbetalning sker om du väljer att avbryta din vistelse tidigare än planerat.

Av- och ombokningsskyddet gäller per boende och kan endast köpas till i samband med bokning av boende och kan ej läggas till i efterhand. Kostnad för av- och ombokningsskydd är 425 kr per boende. För Limbygården kostar av- och ombokningskyddet 1 995 kr under perioden ankomst 22 oktober 2026 t.o.m 4 april 2027.

Av- och ombokningsskydd gäller i följande fall, som inte får ha varit kända när du bokade:

• Dödsfall, sjukdom eller olycksfall av allvarligare art, som drabbat dig själv, make/maka, sambo, familj eller medresenär.
• Inkallelse till krigsmakten eller civilförsvaret.
• Det inträffar någon annan allvarlig händelse utanför din kontroll, som du inte kunde förutse när du bokade och som medför att det inte är rimligt att begära att du ska stå fast vid din bokning, t.ex. omfattande eldsvåda, översvämning i din bostad. skilsmässa eller uppsägning från ditt arbete (ej varsel).

Du måste kunna styrka ditt förhinder med intyg från t.ex. läkare, myndighet eller försäkringsbolag. Intyget ska vara oss tillhanda inom 10 dagar från avbokningsdagen.

Följande regler gäller för avbokning utan av- och ombokningsskydd:

• För boende som avbokas efter betalning behåller vi 100 % av kostnaden.
• Ingen återbetalning sker om du väljer att avbryta din vistelse tidigare än planerat.

Vad händer om jag behöver avboka?

Du kan avboka muntligen eller skriftligen till oss. Har du inget av- och ombokningsskydd behåller vi 100 % av kostnaden.

Följande regler gäller för avbokning med av- och ombokningsskydd:

- För boende som avbokas 30 dagar eller mer före ankomst behåller vi avgiften för av- och ombokningsskyddet samt en administrativ avgift på 500 kr. Eventuell bokningsavgift återbetalas ej. Vid ombokning till annan period tas en administrativ avgift ut på 500 kr. Av- och ombokningsskyddet fortsätter att gälla.

- För boende som avbokas 29–0 dagar före ankomst med giltig orsak, som du kan styrka med intyg enligt nedan, behåller vi avgiften för av- och ombokningsskyddet samt en administrativ avgift på 500 kr. Eventuell bokningsavgift återbetalas ej.

- Vid avbokning samma dag som ankomst måste avbokningen göras före kl.12.00.
- Ingen återbetalning sker om du väljer att avbryta din vistelse tidigare än planerat.

Av- och ombokningsskyddet gäller för per boende och kan endast köpas till i samband med bokning av boende. Kostnad för av- och ombokningsskydd är 425 kr per boende. För Limbygården kostar av- och ombokningskydd 1 995 kr under perioden ankomst 22 oktober 2026 t.o.m 4 april 2027.

Av- och ombokningsskydd gäller i följande fall, som inte får ha varit kända när du bokade:

• Dödsfall, sjukdom eller olycksfall av allvarligare art, som drabbat dig själv, make/maka, sambo, familj eller medresenär.
• Inkallelse till krigsmakten eller civilförsvaret.
• Det inträffar någon annan allvarlig händelse utanför din kontroll, som du inte kunde förutse när du bokade och som medför att det inte är rimligt att begära att du ska stå fast vid din bokning, t.ex. omfattande eldsvåda, översvämning i din bostad. skilsmässa eller uppsägning från ditt arbete (ej varsel).

Du måste kunna styrka ditt förhinder med intyg från t.ex. läkare, myndighet eller försäkringsbolag. Intyget ska vara oss tillhanda inom 10 dagar från avbokningsdagen.

Nedan gäller bokningar genomförda t.o.m. 31 maj 2026:

• För boende som avbokas 20 dagar eller mer före ankomst behåller vi avgiften för avbeställningsskyddet och en administrativ avgift på 500 kr. Eventuell bokningsavgift återbetalas ej.
• För boende som avbokas 19–0 dagar före ankomst med giltig avbokningsorsak, som du kan styrka med intyg, behåller vi avgiften för avbeställningsskyddet och en administrativ avgift på 500 kr. Eventuell bokningsavgift återbetalas ej.
• Vid avbokning samma dag som ankomst måste avbokningen göras före kl. 12.00.
• För boende som avbokas 19–0 dagar före ankomst utan giltig avbokningsorsak behåller vi 100 % av kostnaden.
• Ingen återbetalning sker om du väljer att avbryta din vistelse tidigare än planerat.

Följande regler gäller för avbokning utan av- och ombokningsskydd:

• För boende som avbokas efter betalning behåller vi 100 % av kostnaden.
• Ingen återbetalning sker om du väljer att avbryta din vistelse tidigare än planerat.

Vilka villkor gäller för Limbygården?

Med vårt av- och ombokningsskydd får du som gäst en ökad trygghet när du bokar. Det gäller för av- eller ombokning av ditt boende fram till ankomst om du eller någon nära anhörig blir akut sjuk eller annan allvarlig händelse se nedan.

Du kan avboka muntligen eller skriftligen till oss. Har du inget av- och ombokningsskydd behåller vi 100 % av kostnaden.

Följande regler gäller för avbokning med av- och ombokningsskydd för Limbygården f.r.o.m 1 juni 2026:

För boendet Limbygården som avbokas 60 dagar eller mer före ankomst behåller vi gäller av- och ombokningsskyddet samt en administrativ avgift på 10 % av hyreskostnaden. Eventuell bokningsavgift återbetalas ej. Vid ombokning till annan period tas en administrativ avgift ut på 10 % av hyreskostnaden. Av- och ombokningsskyddet fortsätter att gälla.

För boendet Limbygården som avbokas 59–0 dagar före ankomst med giltig orsak, som du kan styrka med intyg enligt nedan, behåller vi avgiften för av- och ombokningsskyddet samt en administrativ avgift på 10 % av hyreskostnaden. Eventuell bokningsavgift återbetalas ej.

- Vid avbokning samma dag som ankomst måste avbokningen göras före kl.12.00.
- Ingen återbetalning sker om du väljer att avbryta din vistelse tidigare än planerat.

Av- och ombokningsskyddet gäller för per boende och kan endast köpas till i samband med bokning av boende. Kostnad för av- och ombokningskyddet är 1 995 kr under perioden ankomst 22 oktober 2026 t.o.m 4 april 2027, övrig tid 425 kr.

Av- och ombokningsskydd gäller i följande fall, som inte får ha varit kända när du bokade:

• Dödsfall, sjukdom eller olycksfall av allvarligare art, som drabbat dig själv, make/maka, sambo, familj eller medresenär.
• Inkallelse till krigsmakten eller civilförsvaret.
• Det inträffar någon annan allvarlig händelse utanför din kontroll, som du inte kunde förutse när du bokade och som medför att det inte är rimligt att begära att du ska stå fast vid din bokning, t.ex. omfattande eldsvåda, översvämning i din bostad. skilsmässa eller uppsägning från ditt arbete (ej varsel).

Du måste kunna styrka ditt förhinder med intyg från t.ex. läkare, myndighet eller försäkringsbolag. Intyget ska vara oss tillhanda inom 10 dagar från avbokningsdagen.

Följande regler gäller för avbokning utan av- och ombokningsskydd:

• För boende som avbokas efter betalning behåller vi 100 % av kostnaden.
• Ingen återbetalning sker om du väljer att avbryta din vistelse tidigare än planerat.

Avbokning av lektioner, skidskola och aktiviteter

Vilka köpvillkor gäller för Skipass, spårkort och trailpass

Som säljare är vi ansvariga för att du får en skriftlig bekräftelse på ditt köp och att köpta tjänster stämmer med beskrivningen.

Beställningsvillkor

Priserna anges inklusive moms. Inga kortköp utanför Europa beviljas. Du måste vara 18 år för att handla i webbshopen. Genomförd beställning innebär att du godkänt våra köpvillkor. Skipass/Spår/Trail-kort är personliga och får ej överlåtas till annan person.

Leveransvillkor och kontroll

Spårkortsbevis/Trailledsbevis och kvitto levereras inom några minuter till vald e-postadress. Spårkortsbeviset/Trailledsbeviset visas upp vid kontroll, viktigt att ha detta med sig vid skidåkning/cykling i våra längdskidsspår/Cykelleder.

Vid köp av Skipass krävs ett Axesskort. Via webbshopen finns möjlighet att både ladda ett befintligt Axesskort och köpa ett nytt. När du köper ett nytt Axesskort levereras en voucher till vald e-postadress, med tillhörande QR-kod som skannas i pick up automat i barnområdet. Du erhåller då ett färdigladdat Skipass.

Ångerrätt

Gäller ej för Skipass/Spår/Trail-kort. Återbetalning endast vid skada eller sjukdom och medges för den tid kortet inte kunnat nyttjas mot uppvisande av läkarintyg. Detta förutsatt att konsumenten inte nyttjat kortet under dess giltighetstid.

Giltighet

Skipass/Spår/Trail-kort köps till pris för aktuell säsong och gäller för de köpta datumen. Du är skyldig att ta reda på åldersgränser, öppettider samt följa anläggningens direktiv och regler. Det är ditt ansvar att kontrollera din bokningsbekräftelse och se till att start- och slutdatum är korrekt. Se öppettider och aktuella priser på www.orsagronklitt.se.

Personuppgifter

Vi värdesätter din integritet, därför har vi fokus på säkerhet och hur vi hanterar och lagrar dina personuppgifter. På orsagronklitt.se beskrivs det hur Orsa Grönklitt Friluftsanläggning AB hanterar dina personuppgifter och vilka rättigheter du har.

Allmänna Villkor för branschen finns i SLAO:s Lilla Gula och Lilla Gröna och gäller för SLAO:s medlemmar och är framtagna i dialog med Konsumentverket: Lilla Gula och Lilla Gröna – Svenska Skidanläggningar

Vad gäller vid bokning av paket?

Vad har jag för rättigheter?

Vad har jag för skyldigheter?

Vad händer om vi inte kommer överens?

Villkor för Self Check - digital avsyning innan avresa

Krig, naturkatastrofer, strejker m.m

Om vår snögaranti

Vad gäller om snögarantin inte uppfylls?

GDPR

Övrigt

Boknings- och köpvillkor samt snögaranti

Våra boknings- och köpvillkor samt snögaranti

Beställningsvillkor

Leveransvillkor och kontroll

Ångerrätt

Giltighet

Personuppgifter

Av- och ombokningsskydd

Inför ankomst och bra att veta