Godt at vide – om din indkvartering

Velkommen til dit skiparadis

For at gøre jeres ophold så nemt og afslappende som muligt, har vi samlet nogle praktiske råd og vigtig information herunder.

Vagttelefon – kun ved akutte henvendelser
Hvis der sker noget alvorligt, når receptionen er lukket (f.eks. strømafbrydelse eller problemer med varmen), kan du ringe til vagttelefonen. Brug den kun til henvendelser, som ikke kan vente til næste dag.
📞 Vagt: 070-344 93 11 (Kun aktiv når receptionen er lukket.)

💬 Chat: Findes nederst i højre side

Under dit ophold
Opdager du noget, der ikke fungerer i boligen? Kontakt os hurtigst muligt, så vi kan hjælpe dig. Har du bemærkninger til rengøringen, bedes du give os besked senest kl. 11.00 dagen efter ankomst, så vi kan bestille et tjek. Rengør venligst ikke selv.

Vigtige telefonnumre

Check-ind

Ved ankomst finder du din nøgle i en af vores indcheckningshytter. Kuverterne med nøgler leveres kl. 16.00.

Check-in 1: For gæster i Rovdjursbyn og Toppbyn
Check-in 2: For gæster i Centrumbyn, Grönklittsgården og uspecificerede/pakkebookinger
Check-in 3: For gæster i Blåbärsbyn, Skogsbyn og campingpladsen

Du får information, kort og kode til din indcheckningshytte via e-mail før ankomst.

Check-ud

Check-ud skal ske senest kl. 11.00 på afrejsedagen.

Nøgler afleveres i Gæstecenter. Hvis dit ophold er betalt, kan du bruge vores "Express check-out" i udleveringsboksen ved Gæstecenteret.

Har du ikke bestilt slutrengøring, og hytten ikke er rengjort ved kontrol, vil du blive efterfaktureret for rengøring + 2.000 SEK. Skulle noget gå i stykker under opholdet, bedes du kontakte Receptionen.

Digital Self Check ved afrejse

Inden du forlader boligen, skal du som gæst gennemføre en Self Check via QR-koden, som sidder på køleskabet. Hvis du selv udfører slutrengøringen, skal du følge tjeklisten nøje og dokumentere boligens stand med billeder, efter rengøringen er afsluttet. Har du forudbestilt slutrengøring, markerer du dette i Self Check og kan derefter tjekke ud.

Hvis slutrengøringen ikke er udført i henhold til tjeklisten, eller hvis billeddokumentation mangler, vil der blive foretaget en efterkontrol, og et gebyr fra SEK 1.500. kan blive opkrævet. Rengøring, der ikke godkendes, debiteres med SEK 2.500. samt ordinær rengøringspris.

Godt at medbringe til hytten

Medbring venligst egne toiletartikler, kaffefiltre, opvaskemiddel/opvasketabs, krydderier, stearinlys og toiletpapir, da dette ikke er inkluderet. Varerne kan også købes i ICA ToGo-butikken. For at handle i ICA ToGo-butikken kræves svensk, norsk eller dansk BankID.

Sengelinnedpakke med håndklæde kan lejes på stedet eller forudbestilles som tilvalg til din booking via Mine Sider.

Slutrengøring

Bestil slutrengøring mindst 7 dage før ankomst – det er billigere. Bestilling på stedet koster 50 SEK ekstra.

Spørgsmål og svar under dit ophold

Afhentning af skipas købt online
Køb af skipas/sporkort på stedet
Sådan kommer du til Orsa Grönklitt
Skader på ejendom eller inventar
Parkering af bilen
Rygning i hytter
Mistet nøgle
Forbrugsmaterialer i boligen
Bemærkninger til rengøringen ved ankomst
Tjekliste for rengøring ved afrejse
Slutrengøring
Kæledyr i hytten
Håndkøbsmedicin
Hjertestartere
Affald og miljø
Elbil-ladning
Snescooterkørsel
Grönklitt Express
Glemte sager

Vaskeri

Har du brug for at vaske tøj under dit ophold hos os? Book vaskeriet online. Pris: SEK 100. inkl. vaskemiddel.

Restauranter

På området findes der tre restauranter med varierende åbningstider afhængigt af sæsonen.